Notícias da Ouvidoria  

Lígia Guanabara Aguiar Rocha

Diretora Ouvidora da AAFEC

- Recebemos da Associação Brasileira de Ouvidores, entidade que tem por objetivo estimular e promover o congraçamento, o intercâmbio cultural e o relacionamento entre todos que exercem a função de Ouvidor e Ombudsman, convite para participar dos seguintes eventos. Curso “Mediando Conflitos: facilitando o diálogo nas empresas”. Fomos convidados à Palestra “Ouvidoria e Democracia” e, também, para o curso “Redação Para Ouvidores”. Todos os eventos realizados para o mês de Junho.

- Agradecemos as manifestações de apreço à Ouvidoria por parte dos nossos associados, o que nos dá a certeza de que estamos cumprindo nossa missão a contento, principalmente na resolução de dúvidas referentes aos procedimentos médicos de alta complexidade. Assim, juntamente com a nossa co-irmã Cafaz, estamos esclarecendo todas as dúvidas. Oportunamente, enviamos nosso agradecimento à Cafaz na pessoa do seu presidente Dr. Pinheiro, pelo pronto atendimento as nossas solicitações.

- No Informativo AAFEC EM REVISTA (abril e maio/2011), nosso colega Gentil Teixeira Rolim, Diretor de Cultura, Divulgação e Lazer e Membro da Academia Municipalista de Letras de Fortaleza, nos presenteou com um texto impecável, escrito com a proficiência dos grandes escritores, intitulado “Você descobre o segredo”, onde o autor não utilizou a letra A. O nosso colega Gentil é possuidor de apuro no escrever ágil e firme, com linguagem valorizada pelo aticismo, ofereceu-nos texto inteligente, curioso e criativo, a que não falta, vez em quando, certo tônus de ironia. Em tudo que o Gentil escreve há um pouco de sua alma generosa e fraterna.

- Recebemos o telefonema do associado Vicente Monteiro, parabenizando pela implantação do serviço de Ouvidoria e acrescentando que tal serviço é de alta relevância para os associados que poderão desfrutar deste meio de comunicação para reivindicar os direitos que eles detêm.