Sob o acompanhamento do diretor ouvidor Manuel
Nascimento, as estagiárias Anya Melissa de Lima Santana e Francisca Miracélia Martins de psicologia da Universidade de Fortaleza (UNIFOR) desenvolveram uma pesquisa sobre o atendimento da AAFEC aos
associados, colhendo dados e sugestões para melhoria de nossos serviços. Desta
forma, trouxeram a proposta de uma ouvidoria ativa, escutando as ideias para as
melhorias na associação e ouvindo os associados e funcionários.
Segundo o psicólogo da AAFEC, Albano Sampaio, esta foi mais uma ação das mudanças no que compete ao Recursos Humanos da associação que é estratégico e está voltado para
a saúde do trabalhador. Como parte do seu trabalho na instituição, mencionou o encontro de
formação e integração de colaboradores das entidades fazendárias que acontece nesse mês de junho.
